Политика возврата средств

Возврат и обмен
Возврат и обмен

Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете легко отправить товар обратно для возврата или обмена. Возврат должен быть произведен в течение 20 дней с даты первоначальной покупки. Отправьте товар (-ы) обратно в наш распределительный центр в соответствии со следующей Политикой возврата:

Товары должны быть отправлены обратно в течение 20 дней с даты первоначальной покупки.
Вещи должны быть неношенными, немытыми и иметь оригинальные бирки.
На вещах не должно быть пятен, средств для автозагара, волос, макияжа, дезодоранта или следов износа.
Боди, купальники, предметы распродажи / распродажи и нижнее белье возврату не подлежат.
Все товары, возвращаемые на наш онлайн-адрес для возврата, должны быть в новом, неношеном состоянии со всеми прикрепленными бирками и должны сопровождаться упаковочным листом из исходной посылки.
My Sporty Shop оставляет за собой право взимать 50% комиссию за пополнение запасов в случае окончательной продажи или просроченных товаров.
Все возвраты обычно обрабатываются в течение 1-5 рабочих дней с момента получения посылки. Возврат будет произведен на кредитную карту, использованную для покупки, или через электронную подарочную карту My Sporty Shop. Возврат может занять от 1 до 5 дополнительных рабочих дней, прежде чем он появится в вашей выписке или в вашем аккаунте.
Возврат осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения вашего товара (ов) в нашем Центре распределения.
My Sporty Shop не предоставляет этикетки для возврата предоплаты; Вы несете ответственность за оплату доставки при возврате.
О поврежденных, дефектных или неправильных товарах необходимо сообщить в течение 2 дней с момента доставки. (Примечание: если о таких товарах не сообщается своевременно, мы не будем выдавать возврат или кредит магазина. Пожалуйста, напишите на mysportyshop@gmail.com за помощью.)
Пакеты для возврата должны включать заполненную форму запроса на возврат и оригинальную упаковку для обеспечения обработки. (Примечание. Если форма запроса на возврат заполнена неправильно, обработка вашего возврата может быть задержана. Вы можете использовать форму запроса на возврат, включенную в оригинальную упаковку.

** Пожалуйста, проверьте всю одежду перед тем, как снимать бирки, надевать и / или стирать. Перед ношением проверьте швы, строчки, ткань, посадку и т. Д.

Все предметы подлежат возврату, за исключением:
Пункты с пометкой ПРОДАЖА / РАСПРОДАЖА.
Купальники
Боди

Возврат возможен после проверки товара (ов) после его получения.

Мы не принимаем возврат или обмен на купальники / боди, товары с пометкой «Распродажа / распродажа».

Дополнительные примечания. В зависимости от способа доставки и выбранного перевозчика доставка вашего обратного пакета может занять несколько дней. Сохраните документ, подтверждающий почтовые расходы, и отправьте свой возврат вместе с номером для отслеживания, поскольку мы не несем ответственности за возвратные посылки, которые были потеряны или украдены в пути. Без подтверждения получения и доставки My Sporty Shop не будет предоставлять кредит магазина на возврат.

Возвращенные отправителю и отклоненные пакеты

Это может произойти, если 1) адрес недействителен или отсутствует информация 2) перевозчик не может доставить вашу посылку 3) заказ отклонен клиентом во время доставки. Посылки, возвращенные отправителю или отклоненные посылки, будут пополнены, и вам будет предоставлен кредит магазина в виде электронной подарочной карты за вычетом 10 долларов США, первоначальной стоимости доставки. В этих случаях мы не можем заменить или повторно отправить товар, так как все возвращенные поставки обрабатываются нашим отделом возврата. Вместо этого используйте подарочную электронную карту, чтобы разместить новый заказ, используя правильный адрес. Имейте в виду, что мы не гарантируем, что ваши товары будут в наличии на момент повторного заказа.

Примечание. Мы не можем вносить изменения в заказы, размещенные в нашей системе. Чтобы ваша посылка была доставлена должным образом, убедитесь, что ваш адрес введен правильно и включает всю необходимую информацию. Использование правильных сокращений, номеров улиц, домов или квартир, а также информации о маршруте (если применимо) имеет решающее значение для обеспечения доставки. My Sporty Shop не несет ответственности за утерянные, неуместные или неправильно доставленные посылки, если адресная информация указана неверно во время покупки.

Зарезервированные права в отношении возврата

My Sporty Shop оставляет за собой право единолично определять и ограничивать, отказывать и / или отклонять возврат от клиентов в любое время по следующим причинам:

История нерегулярных или чрезмерных возвратов, указывающая на «ограждение»;
История нерегулярных или чрезмерных возвратов изношенных, измененных, отмытых, поврежденных или отсутствующих предметов; или,
Возможная мошенническая или преступная деятельность.
Аналогичным образом My Sporty Shop оставляет за собой право отказать в обслуживании (онлайн) любому покупателю или юридическому лицу из-за аналогичных действий, как указано выше.

Гардероб и чрезмерная прибыль

Наша группа по защите клиентов обрабатывает ситуации, в которых история возврата #MySportyShopFamily может указывать на мошенничество или ограбление. В таких ситуациях группа защиты клиентов свяжется с вами, чтобы обсудить ситуацию и работать с вами, чтобы либо решить проблему, либо определить, нужно ли нам отказать в обслуживании в дальнейшем. Хотя мы никогда не хотим отказываться от #MySportyShopFamily, мы должны обеспечить безопасность, благополучие и комфорт всей #MySportyShopFamily по всему миру.

Политика возврата обуви

Мы принимаем возврат обуви в течение 20 дней с даты первоначальной покупки вашего заказа, если обувь не изношена, не имеет следов износа и возвращается в оригинальной упаковке вместе с оригинальным упаковочным листом. Заполните форму запроса на возврат (включенную в оригинальную упаковку) и включите ее в свой возвратный пакет.

Примечание. На возврат обуви распространяются все стандартные правила и процедуры возврата.

Предметы последней продажи

Все товары, отмеченные как Распродажа / Распродажа, считаются Окончательной продажей и не могут быть возвращены в кредит магазина. Боди, купальники, нижнее белье также считаются Окончательной распродажей и не подлежат возврату.

Примечание. Если вы решите вернуть товар с финальной распродажи, My Sporty Shop оставляет за собой право применить 50% комиссию за пополнение запасов, если товар будет отправлен обратно в соответствии с нашей Политикой возврата и находится в состоянии перепродажи.

Биржи

Поскольку мы не можем гарантировать, что наша семья #MySportyShopFamily получит желаемый стиль / размер к тому моменту, когда возвращенные товары будут возвращены в Центр распространения, мы не можем осуществлять обмен по почте. Вместо этого мы приглашаем вас вернуть свой товар (-ы) в соответствии с нашей политикой простого возврата и выкупить товар (-ы) в желаемом размере или стиле после получения возврата или кредита магазина.

Кроме того, мы не допускаем обмен на покупки, сделанные в магазине, поскольку мы не можем гарантировать, что купленный товар будет в наличии в желаемом размере или стиле.

Как вернуть:

Мы предлагаем вам отправлять возврат с помощью отслеживаемого перевозчика, такого как UPS, Fed Ex или Почтовая служба США (регистрация, страховка или подпись необязательны). Пожалуйста, приложите копию счета внутри пакета.

Вы несете ответственность за возврат почтовых отправлений.

Возврат:

Возврат должен быть получен в течение 20 дней с момента получения посылки. Вы несете ответственность за возврат почтовых отправлений. Возврат обычно осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения посылки. Возврат будет произведен на кредитную карту, использованную для покупки. Возврат может занять 5-7 рабочих дней, прежде чем он появится в вашей выписке или в вашем аккаунте.

Если заказанный товар получил бесплатную доставку и запрашивается возмещение, из возвращаемой суммы вычитается десять долларов.

Кредит магазина

Кредит магазина в виде электронной подарочной карты My Sporty Shop будет выдан на возвращаемый товар (-ы) после того, как ваша посылка будет получена и обработана в нашем Центре распространения. Пожалуйста, дайте нашему отделу возврата до 5-7 рабочих дней на обработку вашего возврата после доставки. Ваша подарочная электронная карта покрывает стоимость покупки каждого товара и налоги, если применимо. My Sporty Shop не предоставляет магазину скидку на первоначальную стоимость доставки.

Просроченный возврат

My Sporty Shop требует, чтобы товары были возвращены в течение 20 дней с даты первоначальной покупки, как указано в нашей Политике возврата. Возвраты, полученные в нашем Центре распределения или в торговых точках по истечении 20 дней, считаются «просроченными».

В качестве альтернативы My Sporty Shop оставляет за собой право применить 50% комиссию за пополнение запасов для Окончательной продажи или просроченных товаров. Мы будем взимать 50% комиссию за возврат в отношении любого устаревшего товара (ов), отправленного обратно в пригодном для перепродажи состоянии и в соответствии с нашей Политикой возврата при обработке в нашем Центре распределения. Электронная подарочная карта будет отправлена вам по электронной почте в соответствии с нашей обычной процедурой возврата.

Корабль возвращается в:

МОЙ СПОРТИВНЫЙ МАГАЗИН

7501 Calderon Ct. Блок C

Александрия, VA, 22306