Retornos & Intercâmbios

Retorna & Bolsas

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com a compra, poderá enviar facilmente o item de volta para um reembolso ou troca. Os retornos devem ser feitos no prazo de 20 dias a contar da data de compra original. Por favor, envie seu item ou itens de volta ao nosso Centro de Distribuição de acordo com a seguinte Política de Retorno:

Os itens devem ser enviados de volta dentro de 20 dias da data de compra original.
Os itens devem ser desgastados, não lavados e ter tags originais anexadas.
Os itens devem estar livres de manchas, auto-tanner, cabelo, maquiagem, desodorizante ou desgaste.
Bodysuits, roupas de banho, itens de venda / limpeza e roupas íntimas não são retornáveis.
Todas as mercadorias devolvidas ao nosso endereço de retornos on-line devem estar em condições novas e desgastadas com todas as tags anexadas e devem ser acompanhadas pelodeslizamento de embalagem da remessa original.
Minha loja esportiva reserva-se o direito de aplicar uma taxa de reabastecimento de 50% para a venda final ou itens obsoletos.
Todos os retornos são normalmente processados no prazo de 1 a 5 dias úteis após receber o pacote. As restituições serão aplicadas ao cartão de crédito usado para a compra ou através do cartão E-Gift da My Sporty Shop. As restituições podem tomar 1- 5 dias úteis adicionais para aparecer na sua declaração ou na sua conta.
Os retornos são processados no prazo de 5 a 7 dias úteis após o(s) item(s) ser recebido em nosso Centro de Distribuição.
Minha loja esportiva não fornece rótulos de retorno pré-pagos; você será responsável por cobrir os custos de envio para retornar.
Itens danificados, defeituosos ou incorretos devem ser relatados no prazo de 2 dias após a entrega.(Nota:Se esses itens não forem reportados em tempo hábil, não emitiremos um reembolso ou armazenaremos crédito. Por favor, envie um emailmysportyshop@gmail.com para assistência.)
Os pacotes de retorno devem incluir um formulário de solicitação de retorno completo e um deslizamento de embalagem original para garantir o processamento. (Nota:Se o formulário de solicitação de retorno não for preenchido corretamente, seu retorno pode sofrer atrasos no processamento. Você pode usar o formulário de solicitação de retorno incluído em sua embalagem original.

** Por favor, examine todas as roupas antes de remover tags, usar e / ou lavar. Examine as costuras, costura, tecido, ajuste, etc. antes de usar.

Todos os itens são repatriados, com exceção de:

Itens marcados VENDA/CLEARÂNCIA.
Calça de banho
Adubos

As restituições dependem da inspeção de itens quando a recebemos.

Não aceitamos retornos ou trocas para produtos de roupas de banho / trajes, itens marcados como venda / liberação.

Notas adicionais:Dependendo do método de envio e da transportadora selecionada, seu pacote de retorno pode levar vários dias para chegar até nós. Mantenha sua prova de postagem e envie seu retorno junto com um número de rastreamento, pois não somos responsáveis por pacotes de retorno que são perdidos ou roubados em trânsito. Sem provas de recibo e entrega, a My Sporty Shop não emitirá crédito de loja para seus retornos.

Retornado a Pacotes Recusados e Remissores

Isto pode acontecer se 1) um endereço é inválido ou falta de informação 2) a transportadora não pode entregar o seu pacote 3) o pedido é recusado pelo cliente no momento da entrega. Retornado ao remetente ou pacotes recusados serão reabastecidos e você receberá crédito de loja na forma de um cartão E-Gift menos US $ 10, a taxa inicial de envio. Não podemos substituir ou retransmitir nesses casos, pois todas as remessas retornadas são processadas pelo nosso Departamento de Retornos. Em vez disso, use o cartão E-Gift para colocar um novo pedido usando o endereço correto. Tenha em mente que não garantimos que seus itens serão em estoque no momento de sua reordenação.

Nota: Não podemos fazer alterações nas ordens colocadas no nosso sistema. Para garantir que o seu pacote seja entregue adequadamente, certifique-se de que o seu endereço seja inserido corretamente e inclua todas as informações relevantes. O uso de abreviaturas corretas, números de rua, números de prédios ou apartamentos e informações de rota (se aplicável) são essenciais para garantir a entrega.Minha loja esportiva não assume a responsabilidade por remessas perdidas, deslocadas ou entregues incorretamente se as informações do endereço fornecidas estiverem incorretas no momento da compra.

Minha loja esportiva reserva-se o direito de definir e limitar, recusar e / ou rejeitar apenas os retornos dos clientes a qualquer momento devido a:

Um histórico de retorno irregular ou excessivo indicativo de “robing”;
Um histórico de retorno irregular ou excessivo envolvendo itens usados, alterados, lavados, danificados ou ausentes; ou
Potencialmente fraudulenta ou criminal.

Da mesma forma, My Sporty Shop reserva-se o direito de recusar o serviço (online) a qualquer cliente ou entidade, devido a ações semelhantes, como mencionado acima.

Wardrobing & Amp; Retornos Excessivos

Nossa equipe de proteção ao cliente lida com situações em que um histórico de retorno #MySportyShopFamily pode ser indicativo de atividade fraudulenta ou guarda-roupa. Nestas situações, a Equipe de Proteção ao Cliente irá discutir a situação e trabalhar com você para resolver o problema ou determinar se precisamos recusar o serviço adiante. Embora nunca queiramos rejeitar uma #MySportyShopFamily, devemos garantir a segurança, o bem-estar e o conforto de todas as #MySportyShopFamily em todo o mundo.

Política de Retorno de Sapatos

Aceitamos retornos de sapatos dentro de 20 dias da data de compra original do seu pedido, desde que os sapatos estejam desgastados, não mostrem sinais de desgaste e sejam devolvidos em sua embalagem original junto com o deslizamento de embalagem original. Preencha um formulário de solicitação de retornos (incluído na sua embalagem original )e inclua-o no seu pacote de retorno.

Nota: Os retornos de sapatos estão sujeitos a todas as políticas e procedimentos de retorno padrão.

Itens finais de venda

Todos os itens marcados como Venda / Desaparecimento são considerados Venda Final e não podem ser devolvidos para crédito à loja. Bodysuits, roupas de banho, roupas íntimas, também são considerados Venda Final e não retornáveis.

Nota: Se você optar por devolver um item de venda final, My Sporty Shop reserva-se o direito de aplicar uma taxa de reabastecimento de 50%, desde que o item seja enviado de volta de acordo com nossa Política de Retorno e esteja em condições revensíveis.

Bolsas

Porque não podemos garantir que nossa #MySportyShopFamily será emitida o estilo / tamanho que desejam quando seus itens retornados voltarem ao Distribution Center, não podemos acomodar trocas por correio. Em vez disso, damos as boas-vindas para devolver o(s) seu(s) item(s) de acordo com a nossa política de Retorno Fácil e recomprar o(s) item(s) em seu tamanho ou estilo desejado, uma vez que o seu reembolso ou crédito de loja seja emitido.

Além disso, não acomodamos trocas de compras feitas na loja, pois não podemos garantir que o item comprado seja em estoque no tamanho ou estilo desejado.

Como regressar:

Sugerimos que você retorne o transporte usando uma transportadora rastreável, como UPS, Fed Ex ou EUA. Serviço postal (registrado, segurado ou assinatura necessária é opcional). Por favor, inclua uma cópia da fatura dentro da embalagem.

Você é responsável pela postagem de retorno.

Reembolsos:

Os retornos devem ser recebidos no prazo de 20 dias após o recebimento da remessa. Você é responsável pela postagem de retorno. Os retornos são normalmente processados no prazo de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do pacote. As restituições serão aplicadas ao cartão de crédito utilizado para a compra. As restituições podem levar 5-7 dias úteis para aparecer em sua declaração ou em sua conta.

Se um item ordenado receber transporte gratuito e um reembolso for solicitado, dez dólares serão subtraídos do valor reembolsado.

Conservar o Crédito

Conservar crédito na forma de um cartão de E-Gift da minha loja esportiva será emitido para o seu item de retorno, uma vez que o seu pacote seja recebido e processado em nosso Centro de Distribuição. Por favor, permita que até 5-7 dias úteis para o nosso Departamento de Retorno processe seu retorno uma vez entregue. Seu cartão E-Gift cobre o preço de compra de cada item e imposto, se aplicável. A minha loja de esportes não emite crédito à loja pelas taxas de envio originais.

Retornos inexpressivos

Minha loja esportiva exige que os itens sejam devolvidos dentro de 20 dias da data de compra original, conforme declarado em nossa Política de devolução. Devoluções recebidas em nosso Centro de Distribuição ou locais de varejo após 20 dias são consideradas devoluções “obsoletas”.

Alternativamente, My Sporty Shop reserva-se o direito de aplicar uma taxa de reabastecimento de 50% para a Venda Final ou itens obsoletos. Aplicaremos uma taxa de reabastecimento de 50% para qualquer item obsoleto enviado de volta em condições de revenda e de acordo com nossa Política de Devolução quando processado em nosso Centro de Distribuição. Um E-Gift Card será emitido para você por e-mail seguindo nosso procedimento normal de devolução.

O navio retorna para:

MINHA LOJA DESPORTIVA

7501 Calderon Ct. Unidade C

Alexandria, VA, 22306